Вопрос - Ответ

Вопрос: Имеется ли товар в наличии или нужно заказывать и ждать?
Ответ: Весь представленный на сайте ассортимент имеется в наличии на нашем складе в Москве.

Вопрос: В единичном экземпляре представленный товар или нет?
Ответ: Практически весь ассортимент имеется в достаточном количестве. Всегда в наличии более 15 000 единиц серверов.

Вопрос: Занимается ли ваша фирма скупкой б/у оборудования?
Ответ: Нет, мы не занимаемся скупкой. Наша фирма является прямым поставщиком серверов и рабочих станций из Европы и США. Представленное оборудование НЕ эксплуатировалось в РФ.

Вопрос: Какие гарантии вы предоставляете?
Ответ: Гарантийный срок на стоечные серверы HPE, DELL, Lenovo (сокет LGA3647, Scalable Gen1 и выше) и комплектующие в их составе составляет 5 лет, на другие стоечные платформы HP, DELL, IBM / Lenovo – 3 года с возможностью приобретения расширенной гарантии до 5-ти лет (на моделях LGA2011v3), на оставшиеся модели серверов гарантия 1 год с возможностью приобретения расширенной гарантии до 3-х лет, на Tower-серверы 1 год. Исключения составляют входящие в состав серверов жёсткие и SSD диски - на новые предоставляется гарантия 1 год, на б/у 3 месяца. Если купленный у нас товар Вам не подошел, то в течение 14 календарных дней Вы можете вернуть его без объяснения причин.

Вопрос: Как быстро ваша фирма выполняет гарантийные обязательства, конкретно - замену вышедших из строя деталей?
Ответ: Всегда держим в наличии ЗИП для продаваемых моделей серверов. При наличии заменяемой детали на складе - моментально. В регионы отправляем в течение 1-го рабочего дня. Только после замены диагностируем и выясняем причины поломки заменённого оборудования.

Вопрос: Есть ли возможность вернуть купленный у вас товар?
Ответ: Да, в течение 14 календарных дней Вы можете вернуть товар без объяснения причин (т.н. Moneyback)

Вопрос: Почему ваши цены существенно ниже рыночных?
Ответ: Мы являемся прямыми поставщиками без посредников и работаем с минимальной наценкой.